Politique de retour

Délai

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Condition

• Article non utilisé, dans son emballage d'origine, complet.
• Accessoires, notices et étiquettes inclus.
• Aucune trace d'usage par l'animal (poils, odeurs).

Procédure

1. Écrivez-nous à l'adresse de contact en indiquant le numéro de commande.
2. Nous vous transmettons les instructions de retour sous 24h ouvrées.
3. Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement est émis sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part — auquel cas nous les remboursons intégralement sur présentation du justificatif d'envoi.